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6 imprescindibles para digitalizar tu negocio offline

Estamos en la era de la digitalización y si no quieres que tu negocio muera toca reinventarse.

Según el Instituto Nacional de Estadística, la crisis por el Covid-19, ha hecho que algo más de 207.000 empresas bajen sus persianas, una de cada seis; y ha obligado a echar el cierre a 323.000 autónomos.

Para que puedas impulsar las ventas mes a mes, te traigo los imprescindibles para digitalizar tu negocio offline.

1. Digitalización: Plan de Negocio

El plan de negocio es aquel documento que estudia el entorno de la empresa, para analizar y evaluar los posibles resultados y si se pueden lograr los objetivos marcados.

En esencia, es el plan comercial para demostrar la viabilidad de tu idea de negocio

Para tener tu plan de negocio deberás:

  • Describir tu empresa
  • Analizar el mercado
  • Plan de operaciones y gestión
  • Plan de Marketing y ventas

2. Digitalización: Define tu cliente ideal

El cliente ideal es aquel que a través de los servicios o productos que le ofreces puede solucionar su necesidad.

Otra cosa que te puede servir a la hora de definir tu cliente ideal es pensar en aquella persona que te gustaría que fuera el comprador recurrente de tus productos o servicios.

Definirlo te ayudará a crear tu contenido y los anuncios para impactar sólo en ese cliente y poder vender.

Pero ojo, no se trata de sexo, edad, profesión y aficiones.

Para definir tu cliente ideal tendrás que definir:

  • Rasgos DEMOGRÁFICOS: edad, localización, nivel de educación, empleo…
  • HÁBITOS: Intereses, pasatiempos, pasiones, aficiones…
  • DIGITALES: redes sociales, blogs, prensa digital…
  • Rasgos PSICOLÓGICOS: Intereses, pasiones, sentimientos, sensaciones…

3. Digitalización: Crea tu estrategia online

Para conseguir tus objetivos necesitas una estrategia Online bien implementada con la que podrás:

  • Llegar a una mayor audiencia a menor coste
  • Conocer más a tus clientes
  • Conectar con tu audiencia
  • Ayudar a que crezca el negocio

Para crear tu estrategia online:

  • Define tu nicho y que vas a ofrecerle
  • Define en que canales vas a tener presencia
  • Análisis DAFO
  • Define tus objetivos
  • Mide los resultados

4. Digitalización: Página Web

Una página web cuenta con información de texto y audiovisual.

Debe estar optimizada para todos los dispositivos y servir como una tarjeta de presentación de una empresa

Para que sea absolutamente efectivo y permita alcanzar los citados objetivos hay que tener en cuenta una serie de criterios fundamentales:

  1. DISEÑO ATRACTIVO: Para poder llamar la atención de tu potencial cliente tiene que tener un diseño atractivo para poder conseguir que navegue por la página. En este sentido, ese atractivo se conseguirá ofreciendo información de calidad, así como materiales de diversa índole tales como animaciones, videos, imágenes…
  1. ESTRATEGIA SEO Y OPTIMIZACIÓN: Para conseguir que tu página sea visible tiene que incluir enlaces tanto a distintos apartados de la misma página web como a otros espacios que pueden resultar de gran interés para el usuario.

Páginas básicas para tu web

Para tener una web estratégica que venda en piloto automático los 365 días del año. Tiene que tener estas páginas sí o sí para poder llevar a la acción a tu cliente potencial.

Página de inicio

Es la página más importante de tu web, debe ser atractiva y expresar el mensaje correcto.

Sobre mí

Es la página para que tus visitas te conozcan y conecten contigo.

Página de Ventas

Es la página para vender tus productos o servicios.

Página de Contacto

Es la página para que tu potencial cliente se pueda poner en contacto contigo para aclarar dudas y/o comprarte en caso de que no tengas una tienda online.

Blog

Se trata de una página con varios posts para reforzar la marca personal.

En estos artículos compartirás contenido de valor para tu cliente potencial con el fin de mantenerlo informado y de paso conseguir visitas a la web.

 SQUEEZE PAGE

Es la página para ofrecerles un regalo gancho a cambio de sus datos.

Posicionamiento web

Se trata de las diferentes técnicas para que una página web aparezca en las primeras posiciones en el orden de los resultados en buscadores (como Google) gracias a una serie de palabras o frases clave.

Una de las técnicas más conocidas es el SEO (Search Engine Optimization) que se trata del proceso de mejora de la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores como, por ejemplo, Google.

Aunque existen miles de factores en los que un motor de búsqueda se basa para posicionar una página, hay dos factores básicos. la autoridad y la relevancia.

5. Digitalización: Redes Sociales

Tener presencia en aquellas redes sociales donde está tu potencial cliente, te ayudará a:

  • Mejorar el engagement con tu potencial cliente
  • Aumentar tus ventas
  • Mejorar el posicionamiento y reconocimiento de tu marca
  • Aumentar el tráfico a la web

Perfil Estratégico

Tener un perfil de empresa en las redes sociales en las que tiene presencia tu potencial cliente, te ayudará:

  • Aumentar la visibilidad de tu negocio
  • Son tu mejor aliado a la hora de mantener satisfechos a tus clientes,
  • Te facilitan el conocer los gustos de tu clientela. Puedes ver las interacciones en cada publicación, los comentarios que has recibido, sugerencias, etc.

Qué publicar en Redes Sociales

Para conseguir una comunidad fiel hacia tu marca, es importante crear contenido de calidad e interesante para tu cliente potencial. Planificar con antelación tu contenido te ayudará a que tu contenido sea excelente.

En tu calendario de publicaciones crearás una plantilla con:

  1. El día y la hora de la publicación
  2. Tipo de contenido (foto, vídeo infografía, etc)
  3. La descripción que pondrás
  4. Los hashtags que utilizarás para conseguir más visitas a tu publicación
  5. El medio digital en que lo publicaras

6. Digitalización: Email Marketing

El email marketing es una estrategia de marketing digital que forma parte del marketing de contenidos.

Consiste en enviar emails segmentados y relevantes a una base de leads que se han registrado para recibir contenido sobre el negocio, producto o servicio.

Beneficios

  1. 𝗘𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇 𝘆 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲: Este canal resulta ser el más efectivo para las compañías, de hecho, supera a las redes sociales en algunos aspectos. Un estudio realizado por eMarketer demuestra que el email marketing puede generar un retorno del 120%.
  2. 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗯𝗹𝗲 𝘆 𝘀𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗱𝗼: Permite personalizar los envíos masivos de correo. Ahora, los consumidores quieren una comunicación más personal y directa.
  3. 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝗮𝗯𝗹𝗲: Si hay algo que caracteriza a toda buena estrategia de email marketing es la automatización de los envíos. No es cuestión de crear una campaña y hacer la programación para que se envíe el día que deseas. La automatización va muchísimo más allá. Te permite crear secuencias de correo electrónico para que se enviarán a tus clientes cuando se cumpla determinada condición.
  4. 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀: Medición de los resultados de forma muy sencilla y rápida.

Post colaborativo escrito por Ana Vivancos

Me llamo Ana y estuve trabajando 15 años en atención al cliente de una cadena muy conocida de restaurantes.

Es por eso que estoy convencida de que los contenidos de calidad son importantísimos para que un cliente potencial pueda resolver sus dudas y acabe comprando.

MI MISIÓN

Desde entonces mi misión es ayudar a pequeños negocios locales a potenciar sus ventas con la ayuda de consultorías anuncios en redes sociales y diseño de páginas web con textos persuasivos enfocados a esos clientes potenciales, y servicios de consultoría para que puedas autogestionar la visibilidad de tu local.

Puede que estés perdid@ en el mundo online, no sepas ni por dónde empezar o creas que Internet está hecho para las marcas conocidas pero ¡nada de eso!

Estudiaré tu caso y te daré la mejor solución para que tu marca tenga más reconocimiento en Internet, obtengas más clientes y por lo tanto aumenten las ventas.

Después de esos 15 años en atención al cliente y descubrir que lo que realmente me llamaba era el Marketing, hice un Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico y desde entonces me dedico a crear contenido y anuncios para negocios locales.

Además, con el fin de especializarme en la creación de contenidos he completado mi formación con cursos de Copywriting, redes sociales y marca personal.

Tengo más de 4 años de experiencia la creación de anuncios en redes sociales y en la creación de contenidos. Además, he trabajado para varias empresas del sector salud y hostelería.

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